Светлана, доброго времени суток.
Если перезагрузка компьютера не помогает, советую удалить скайп и установить заного сразу последнюю версию с их сайта.
Удачи.
Скорее всего надо лечить виндовс. У Скайпа бывают глюки, но не такого грубого типа. Может и память (физическая) умирает, но это все надо тестировать, лечение внушением не поможет.
Светлана, снова здравствуйте !
Проверив эту ошибку в гугле наткнулся на распространенную проблему с последней версией скайпа на windows xp !
У Вас случайно не Windows XP на компьютере?
Если да, прочитайте след. ссылку, которая объясняет в чем проблема и как ее решить (это с сайта скайпа)
https://support.skype.com/ru/faq/FA12388/pocemu-a-polucau-soobsenie-o-neustranimoj-osibke-kernel32-dll-pri-popytke-zapuska-skype
А так-же есть еще одна ссылка на видео где объясняется как удалить последнюю версию и где достать более старую, это в случае, если у Вас Windows XP версией ниже SP3 и Вы не можете обновиться.
https://www.youtube.com/watch?v=WVylbiIs45Y
Вторая ссылка на англ. если есть вопросы обращайтесь.
Удачи.
не знаете не пишите бред коллеги с целью засветится.
Скорей всего у Светланы установлена XP с версией до SP3.
Светлана скачайте и установите SP3 (Service Pack 3)/
Google вам даст ссылочку на сие по запросу скачать win xp sp3
Разве есть шанс, что кто-то поставил ей ХР без 3-го сервис пака, вышедшего много лет назад??? Да любой барыга, ставящий винду за 50 шек, скорее не к месту поставит ей 8.1, чем ХР без сервис паков.
Светлана, снова здравствуйте !
Проверив эту ошибку в гугле наткнулся на распространенную проблему с последней версией скайпа на windows xp !
У Вас случайно не Windows XP на компьютере?
Если да, прочитайте след. ссылку, которая объясняет в чем проблема и как ее решить (это с сайта скайпа)
https://support.skype.com/ru/faq/FA12388/pocemu-a-polucau-soobsenie-o-neustranimoj-osibke-kernel32-dll-pri-popytke-zapuska-skype
Ну пора бы переходить на Windows 7 или 8.. XP уже на имеет сервисной поддержки и многие сервисы ситсемы не работают.. Кстати, Skype это аппликация уже Microsoft и ее сервис не поддерживается Wibdows XP.
Подробности можно почитать здесь:
Окончание поддержки Windows XP - http://www.leonsky.net/%d1%82%d0%b5%d1%85%d0%bd%d0%be%d0%b1%d0%bb%d0%be%d0%b3-%d0%b3%d0%b5%d0%b9%d0%bc%d0%b5%d1%80%d0%b0/%d0%bd%d0%be%d0%b2%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8-it/%d0%be%d0%ba%d0%be%d0%bd%d1%87%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d0%bf%d0%be%d0%b4%d0%b4%d0%b5%d1%80%d0%b6%d0%ba%d0%b8-windows-xp/