С меня снимают двойную сумму за купленный товар, куда обратиться?

При расчете за купленную кровать с меня снимают двойную сумму 17 декабря в магазине "Раитим Нети"я купила матрас и кровать на сумму 3250 шек. Расчиталась исракартом на 4 платежа. За привоз заплатила отдельно при получении кровати. С меня должны были снимать деньги с декабря месяца по 800 шеклей и один платеж 850.В декабре с меня деньги не сняли, январе сняи 800+ 820. Я была уверена , что это сумма за декабрь и январь. В феврале вместо платежа в 800 шекелей с меня сняли 1638 шекелей . Когда я проверила распечатку с Исракарта, то увидела , что вместо 3250 шекелей магазин пытается снять с меня 6500 шекелей, так как вместо единого платежа за кровать и матрас с меня снимают ОТДЕЛЬНО :за кровать 3500 шекелей и 3500 шекелей за матрас. Матрас при покупке стоил 1500 шек, а кровать 2000 шекелей. Куда мне обратиться , чтобы решить эту проблему.