Как получить возврат денег за билеты АЭРОСВИТ?

Мы с женой купили два билета в турагенстве компании Аэросвит на рейсы Тель Авив - Торонто и обратно с пересадкой в г.Киеве (на август - сентябрь с.г.). В настоящее время авиокомпания оформляет бонкротство.Необходимый нам рейс отсутсвует; при этом в турагенстве,где мы приобрели билеты, нам отказывают возвратить их сумму стоимости .