Чеки, которыми мы оплатили заказ, украдены из магазина - каковы наши действия?

Мой младший сын заказал в магазине мебель, Старший сын оплатил заказ 5 чеками, т.е. на 5 месяцев. Так-как продавец торопилась на обеденный перерыв, то попросила за кабалой зайти завтра. Мебель привезли по указанному адресу, но через пару дней позвонили и сообщили, что чеки украдены из магазина. Теперь магазин требует оплатить покупку еще раз и угрожает судом. А как быть с теми чеками, что магазин принял уже? Обязан ли был продавец как-то зарегистрировать эти чеки? Какие наши действия? Спасибо.