Битуах Леуми отказывается оплатить сохранение беременности, куда обратиться?

моя супруга со 2-го июня отправлена на шмират-рааен. каждый раз в бет.леуми просили разные справки.последний раз 12-го июля нам невежливо ответили, и сегодня 20-го июля мы получили письмо об отказе на оплпту. на шмират рааен отправлена гинекологом на основании справки от ортопеда.