Чтобы располагать людей к себе нужны такие навыки: умение внимательно слушать, умение поддержать человека в том, что его чувства и переживания важны. Умение понять, что человек хочет: совета, поддержки или чтобы просто выслушали.
Умение говорить на равных, не свысока, не поучать, не давать непрошенных советов, не критиковать.
Умение смотреть в глаза.
Умение не грузить людей своими проблемами. И многое другое, чему можно научиться.