Можно ли списать машканту после смерти супруга?

Родители взяли машканту в 1997 году. Через 23 года В 2020 году папа умер в возрасте 66 лет. Мама подала просьбу в банк о списывании машканты, ей отказали, прислали копию страховки, в которой указано, что она с ограничением возраста до 65 лет и поэтому не полагается. Можно ли что-то сделать ?