Как вернуть паспорт лессе пассе из консульства Великобритании?

мой паспорт (лессе пассе) застрял где то в консульстве Великобритании. А визовый центр TLScontact в Тель Авиве , куда я сдала свой паспорт на туристическую визу 20.03.23,не дает никаких комментариев. На словах мне было сказано , что паспорт вернут курьером через 2-3 недели.Я уже упустила одну поездку в Европу 22.04.23, деньги за которую безвозвратно утеряны .теперь мне предстоит следующая поездка 08.05.23 и я боюсь, что ни будет никакой информации ни со стороны консульства ни со стороны визового центра.Что мне делать, я не знаю. Помогите, пожалуйста.