кратковременное перенапряжение.Проскочил короткий импульс перенапряжения.Такое бывает либо от грозы,либо вследствие каких то переключений в энергосистеме.От этого есть довольно простая и дешевая защита,но кому ни предлагал,никто не хотел.Люди не понимают,а чего не понимают не хотят тратиться.
Если у вас трехфазная система и электрик не подключил ноль к УЗО,тогда это вполне возможно.Но если у вас,и скорей всего,однофазная система в квартире,то электрик тут ни причем.
А что касается фирменных защит,так надо разобраться что это за защита:от перегрузки по току или от перенапряжения.И даже если это то,что нужно,она может быть разная и от кратковременного импульса перенапряжения она может быть бесполезна(медленно работает)