Ребенок часто плачет: что делать?

Ребенок 5 лет часто плачет. Что то не получается плачет, правда иногда просит помочь, мы с ним вдвоем это обсудили, немного помогло. Не хочет что делать вначале плачет, а потом мы разговариваем и разбираемся. Бывает что времени разбираться нет, куда то спешим и это бесит. Успокаиваемся вместе, говорим, обсуждаем. В садике с друзьями все в порядке, но когда лично к ребенку обращается воспитательница снова плачет. Дома снова обсуждаем, что сначала надт было бы воспитательницу выслушать, что ее не надо бояться, все хорошо. Спрашиваю, а почему ты плачешь в той или другой ситуации. Ответ всегда "не знаю". И опять выяснения и обсуждения. Это началось с 3х лет. Родился всемье орой ребенок. Но я продолжала с ним проводить время не меньше, чем раньше (лялька ела и спала и время было). Лялечка ростла. Сейчас они очень дружные детки. Пока младший ребенок спит свой дневной сон,я проводу время только со старшим, рисуем, читает много, немного занимаемся, настольные игры любим, едим, печем печеньки. Все вроде бы хорошо. Мы лучшие друзья, но как ему можно помочь не плакать каждый раз я не знаю. Все время об этом думаю.