Может ли осуществиться возврат денег на счет, если эта карта не действует?

В мае 2019 года делала заказ через интернет на сумму 70 дол. В августе товар получила, и позже , совершенно случайно, обнаружила, что в ноябре и декабре сняли такую же сумму денег, при том, что никаких дополнительных заказов я у них не делала. Позвонила в визу, объяснила ситуацию, они сразу же отменили визу, выслали новую и сказали что возврат денег в дороге. В октябре, (до того, как обнаружилась кража) я заказывала товар в другом месте оплатила и уже получила его, но поставщики перепутали размер, и после того, как я с ними связалась, они согласились сделать возврат денег. Заказывала той же визой , ВОПРОС: может ли осуществиться возврат и поступление денег на счет, если эта банковская карта в настоящий момент не действует? я им объяснила ситуацию и мне ответили , что возврат осуществляется только по имеющимся у них реквизитам на данный товар. благодарю за ответ!