Нижнее колесо триса не поднимает ленту: что делать?

Здравствуйте! В коробке, где находится трис, находятся оба колеса основное и возвратное. Сломалось нижнее меньшее колесо, оно постоянно соскакивает и лента не возвращается, когда рукой поправляешь колесо, оно вроде встаёт на месте, немного работает, потом опять колесо немного опускается и лента не наматывается. Что нужно сделать, поменять колесо или детали? И если поменять, то как, ведь это колесо находится вместе с большим только ниже на несколько сантиметров