Страховая компания затягивает с отменой страховки: что делать?

Страховая компания уже 2 месяца затягивает с отменой страховки т возвратил денег, страховка ховы, заявление отослал по почте вместе со страховка, звонил об отмене в день продажи авто, требую аварат баляут, и хотя отменять двумя месяцами позже, так как пришли мои бумаги в филиал, он переслал в тель авив и они хотят отменять в день получения всех бумаг у себя почта все переслала 2 месяца.