Какие условия обмена холодильника, что говорит закон?

Новый хлодильник,за 1,5года 4 вызова техника по одной и той же проблеме.Просим обменять на новый,если у нас право на это и в каких случаях.Имеется страховка на 4 года.Спасибо.