Могу ли я отменить платежи за некачественное обслуживание?

Я подключилась к Арена Тв,заключила с ними договор на 36 месяцев.Три месяца были нормальные трансляции,за тем трансляции прикратились,я так поняла ,что связалась с мошенниками ,так как и телефон их не отвечал,позвонили мне через полтора месяц,сказали,что с Арена Тв.Обьяснили ,что сервер их был взломан,прислали техника,наладили телевидение.Но ровно через неделю телевидение опять пропало, пока идут только обещания,со стороны Арена тв,но трансляций нет.Могу ли я отменить платежи?Платежное средство visa cal 365.яЗа ранее спасибо за ответ