Могу ли я освободиться от заказа?

Question

В марте месяце я не совсем разобравшись вынужденно сделала заказ в компании Кния това ле Цархан. Несколько раз я пыталась к ним дозвониться но без результата.В июле месяце у меня начали удерживать деньги за товар. Мой внук связался с ними и попытался отменить заказ,но они ответили,что заказ не отменят. Товар я еще даже не получила. Могу ли я как-то освободиться от этого заказа или нет

Аноним · Answer

Обратитесь к ним письменно и укажите причину отмены сделки, это может быть доставка товара не в срок, т.е. свыше того что записано на сайте или повреждения. Если откажутся отменить можно обратиться в מועצה הישראלית להגנת הצרכן Обращение об отмене сделки должно быть оформленно письменно.

Могу ли я освободиться от заказа?

1 ответ