Что делать если фирма не возвращает деньги?

В августе месяце купила косметику, на следующий день вернула и сделала битуль иска.было оплачено картой, до сегодняшнего дня не получила деньги на карту. Больше трех месяцев эта фирма " дишели" не возвращает деньги. Что делать?