Права ли компания, отказав в гарантийном ремонте?

гарантийные обязательства кофемашина неспрессо латтиссима отказано вгарайтийном ремонте из за попавшего в неё жука таракана чей это таракан когда и как он туда попал и где он сейчас никто не знает права ли компания неспрессо отказашаяся отремонтировать кофемашину в течении гарантийного срока