Пособие пенсионеру на съем жилья

Банк продал квартиру которую я купила в 1999г,в2006году В 2008г я оформила пенсию Не могу получить документы из банка о продаже квартиры,немогу оформить квартирные деньги. К кому мне обратиться за помощью.