добрый вечер
1) со временем густеет в самом замке смазка . можно купить средство от ржавчины "спрэй" ( DW-40 )
или другой какойто . в пределах 20-40 шек
и по брызгать оккуратно на стык ручки и двери ,а также в сам замок , если есть возможность .
2) заказать мастера чтоб заменил замок