Почему у меня отключается Интернет?

Вы обращались в Хот и что они вам ответили, и есть ли у вас дома роутер?

Хот не отвечает,все компьютеры показывают связь с раутером,а вот модем теряет связь с сервером.Короче....у кого такая-же проблема.Выявить кто виноват,кабель или провайдер.По симптомам вроде кабель (от нагрузки по вечерам),а если "падает сервер?" Что делать???

Я сомневаюсь что проблема с провайдером, скорей всего с Хот, тем более если у вас в доме несколько подключений к Хот то они работают по сути на одной линии, а безек паралельно. Но все же я бы на вашем месте проверил один день как работает один комп напрямую с модемом Хота, без роутера.

Но ведь если я ловлю соседские WIFI незащищёные сети,они тоже в этот момент разорваные.

Ну если это так, то есть проблема с Хот в вашем доме или районе, перейдите в Безек. В Безек всегда можно дозвониться и они вместе с поставщиком проверяют связь.

со вчерашнего дня прекратились отключения(праздники закончились). Будем посмотреть,Всем спасибо.

Здравствуйте Сергей, Скажите пожалуйста а какой модем у вас установлен? HotBox Arris Motorola Thomson Как и у большенства клиентов "HOT" у вас скорее всего проблема в качестве сигнала инфраструктуры(таштит). Для обшего сведения у "HOT" очень старая инфраструктура, только в новых домах она новая и "чистая". в старых домах она пересохшая и убитая, на сигнал влияет множество факторов на премер когда жара спадает сигнал TX падает и в добавок к этому в вечернее време все соседи дома сеть загружается сильнее и сигнал переодически теряется. Мы это можно легко проверить если знать какой фирмы из перечисленных выше модемов ваш? Модем Thomson TCM315 такой маленький квадратный, этот модем уже давно списали в "HOT" со склада и запретили его ставить, те у кого они осталис очень часто жалуются на проблемы с интернетом... а "HOT" не спешат их заменить :( Ещё один совет: проверьте состояние и соединение коаксиального кабелья и убедитесь что он не перебит и хорошо закручен на модеме и в кабельной разетке и что наконечники с двух сторон крепко зажаты на самом кабеле и не спадают! Такие мелочи часто приводят к потере сигнала.

Здравствуйте!! У меня Модем Arris,. Спасибо за уделённое внимание.Проблема осталась,HOT не отвечает,Уже почти все соседи ушли в БЕЗЕК, по слухам ,где-то стройка и повредили кабель.Думаю ,переключили сигнал от соседних веток,но он тоже рвётся,почему-то.Когда есть ,то 12мег,то сразу обрывается и пишет "без доступа Интернет" ,или "дятел" переключает сигнал,.Однако ТВ сигнал не рвётся. КОЗЛЫ!!!Наверно тоже уйду,Жалко,Пять лет на этом месте не было никаких проблем.Вопрос !А какой модем лучше??? У меня есть возможность поменять на HOTbox. Смогу ли я сам его настроить и активировать.

В сети Хот рекомендуется модем МОТОРОЛА, если я не ошибаюсь вы можете обменять свой на ХотБокс только за доп. плату. Обратите внимание на лампочку ONLINE на Аррисе при отключение интернета если она гаснет или мигает то не спешите менять модем он тут не причём, при такой ситуации лучше набраться терпения и звонить в Хот так как обрыв связи в таком случаи происходит только или из за розетки Хот или что то на кабеле что скорее всего.

Здравствуйте Сергей, Давайте проверим ваш модем! Сперва откройте чистую WEB страницу и в строку "адрес" внесите следуйщее: http://192.168.100.1 затем нажмите Enter. перед вами откроется не вольшая таблица, мы жашли в интерфейс модема. Нам нужно проверит качество сигнала RF. обратите внимание на строку Signal to Noise Ratio: Это показатель "сигнал/шум" должно быть не меньше 24dB. Далее посмотрите на: Downstream Freq/Power: Обычно волна 105.000MHz и самое важное чтобы сигнал был между -8dBmV и 8dBmV не больше не меньше! Upstream Freq/Power: Обычно волна 27.900MHz и самое важное чтобы сигнал был между 36dBmV и 54dBmV не больше не меньше! Всё это даст нам понять более увереннее в чём именно проблема и нужно ли вообще менять модем?! Удачи!

Перестаньте мудрить, перейдите в безек.