Правильная коммуникация Часть 1.

Сегодня я расскажу о том, как правильно ставить задачи сотрудникам, чтобы они были поняты и выполнены эффективно. Одна из самых частых ошибок при постановке задач - это использование обобщений. Например, вы говорите: "Сделайте это как можно лучше". Что значит "как можно лучше"? Нужно потратить на задачу столько времени и усилий, сколько потребуется? Или это означает, что сотрудник должен просто сделать все, что он может? Чтобы избежать недоразумений, лучше сказать: "Сделайте это в течение двух часов, используя все свои знания и навыки". Таким образом, вы даете сотруднику более четкое представление о том, чего от него ждут. Поэтому при постановке задач важно: • Использовать конкретные сроки, цели и ожидания. • Убеждаться, что задачи достижимы и реалистичны. • Поощрять сотрудников задавать уточняющие вопросы если что-то непонятно. Если вы будете следовать этим правилам - вы сможете наладить более качественную коммуникацию. И, кстати, все правила, о которых я говорю распространяются не только на рабочие отношения, но и на все сферы жизни. Ваш бизнес-психолог в Хайфе Наталья Макарчук.