Про то как иногда приятно менять рутину с помощью другого человека

Я расскажу вам историю о моем клиенте адвокате, которому я помогла изменить процесс выписывания квитанций. На первый взгляд, это может показаться мелочью, но на деле новый способ экономит ему деньги и время.
Мой клиент адвокат в течение последних 10 лет пользовался одной программой для выписывания квитанций. У нее был целый ряд недостатков, из-за которых работать с ней было очень неудобно. Представьте, что в эпоху высоких технологий она существовала только на компьютере, и не работала со смартфона или в веб-версии. Она была установлена только на одном компьютере в офисе, а за дополнительных пользователей надо было платить отдельно. Кроме того, служба поддержки не отличалась быстротой реакции, не отвечала на звонки и перезванивала через несколько дней, в то время как программа выдавала ошибки.

Что же так долго удерживало моего клиента от поиска других вариантов? Зачастую, когда мы привыкаем использовать определенную вещь, нам кажется, что другого способа не существует. Бывает, что нам просто жаль времени на поиск альтернативы.

Еще одна причина - это программа была разработана специально для адвокатов, и ряд ее функций был необходим моему клиенту.

Я получила задание проверить, существуют ли на рынке другие программы, которые соответствуют требованиям юристов, узнать условия оплаты и покупки абонемента. Среди дополнительных требований было наличие аппликации, различные варианты поиска по базе данных (номер телефона, сумма оплаты и т.д), возможность отправлять отчеты в бухгалтерию и брать оплату кредитной карточкой.

Я нашла больше 10 таких программ и составила сравнительную таблицу по ценам и требованиям. Мы вместе изучали таблицу и связывались с поставщиками, если нам нужна была дополнительная информация. В итоге мой клиент решился.

Теперь нам нужно было корректно поменять поставщика. Для этого было необходимо сохранить все данные и документы в одном месте и перенести их в новую программу, поскольку по закону нельзя прерывать нумерацию квитанций для отчетности в налоговую службу. В какой-то момент у нас возникли технические сложности, и я связывалась со службой поддержки и решала проблемы.

В итоге все наладилось, и теперь работать с квитанциями одно удовольствие. Особенно приятно, что мой клиент платит за программу меньше, чем раньше. Прошло несколько месяцев с тех пор как жить стало легче и приятней.

Если вы замечаете, что рабочие процессы в вашем офисе или бизнесе устарели и требуют изменений, но вам не хочется заниматься решением этого вопроса, я с радостью сделаю это вместо вас.



Автор статьи:
Помощь в решении любых вопросов в Израиле. Юридическое, медицинское, туристическое сопровождение

Вид деятельности: Переводчики, Адвокаты и нoтариусы, Бухгалтеры

Просмотров статьи: 1472  |  Все статьи автора