Вопросы >> Компьютеры, связь и тв >> Компьютеры и интернет

Как получить возврат денег за не предоставленные услуги?

Пользовался интернетом Unlimited посредством провайдера amit net , c 03/05/2018 попросил перевести к другому провайдеру и брать платеж с другого счета - моего зятя -с его согласия ,обратившись в unlimited, что и было сделано. А в феврале заметил что с моего счета ежемесячно продолжают снимать деньги для прежнего провйдера. Обратился в Unlimited - как это так один ай пи адрес вы что не видите почему не отменили ( платим дважды) набежало более 1,5 тысяч. Сказали это ошибка получишь возврат. Подождал до конца февраля - опять позвонил - ответ что еще не получил - мы выясним, и только после этого получил смс подтверждение от амит нет об отключении 26.02.2019. Подождал до 01.07.2019 ничего не вернули ,позвонил в Инлимитед , сказали что это берет время и они еще раз направят в амит нет просьбу.Тут же позвонил в Амит нет , сказали что получили от Инлимитед на отключение 26.02.2019 и сразу отключили.Перезвонил в Инлимитед сказали что будут разбираться но это займет время.Подождал 15.09.2019 позвонил в Инлимитед - видно попал на служещего с которым говорил первый раз .Он ответил что все записано в компьютере но с Амит нет они больше неработают и эта их проблема и деньги они не хотят возвращать т.к не согласны. Я ему сказал что это ваша проблема что вы не отключили и вовремя не уведомили Амит нет об отключении ,он ответил что это происходит автоматически ,но якобы он увидел( после моего звонка и послал в Амит нет смс об отключении). Но теперь он сказал что делать нечего надо или отменить соглашение в Исракард на эти платежи или обратиться в суд так как интернет от Амит нет я не получал а получал интернет от компании Хелло по их кабелю и оплачивал с другого счета. Позвонил двум адвокатам по номерам из интернета - ответ мы таким не занимаемся. ( Был за это время два раза госпитализирован из- за нервной нагрузки - возможно).

Автор: Александр., город: Беэр Шева, дата публикации: 14:02, 09/15/19
Ответы:
Компьютеры ремонт и продажа. Сети. Железо. Софт... Кармиэль

Вид деятельности: Компьютерные техники, Компьютеры и интернет, Продажа и сбор компьютеров
Ответ:
В суд по мелким искам, к потерям добавить за неудобство и моральный ущерб. Сразу предложат мировую и небольшую компенсацию до суда.

Ответ опубликован: 17:05, 09/16/19

Автора вопроса опубликовал дополнение:
Зашел на сайт суда по мелким искам надо заполнить несколько документов и приложить доказательство. У нас с супругой общий счет а платежи разделены по двум мастеркард . Платеж за интернет брался с ее мастеркард , а звонил и выяснял (вел переговоры ) я - если я правилно понял то иск в суд надо подавать от имени человека на которого оформленно соглашение с компанией? Стоит ли указывать в пояснении что все переговоры вел муж и прикладывать документы о получении им вреда здоровью?

Дополнение опубликованно: 00:12, 09/19/19

Компьютеры ремонт и продажа. Сети. Железо. Софт... Кармиэль

Вид деятельности: Компьютерные техники, Компьютеры и интернет, Продажа и сбор компьютеров
Ответ:
Вы же семья, живете вместе и пользовались совместно. Суд по мелким искам не уголовный суд и там не требуется такая же тщательность доказательств. За один день судья решает десятки дел, на каждое по 5-10 минут. Документы прикладывайте, потому-что лишнее проигнорируют, а необходимое и забытое в процессе суда не восполнить. Есть бесплатные консультации юристов, но адвокаты в этих судах запрещены, кроме особых случаев. Возможно вам предложат досудебную сделку, чтобы не нести расходы по суду. И всё должно быть на иврите.

Ответ опубликован: 02:02, 09/19/19

Автора вопроса опубликовал дополнение:
Значит я должен подавать иск от имени супруги ,так как в интернет компаниях записаны ее данные ( теудат зеут, номер мастеркард, имя и фамилия ) - это правильно?

Дополнение опубликованно: 04:04, 09/19/19

Компьютеры ремонт и продажа. Сети. Железо. Софт... Кармиэль

Вид деятельности: Компьютерные техники, Компьютеры и интернет, Продажа и сбор компьютеров
Ответ:
Свидетельства о браке достаточно. Максимум выписка из теудат зеут, что живете по одному адресу.
Но я не юрист, чтобы давать квалифицированные консультации. В воскресенье по радио Река идут консультации юристов с 11:05 до полудня. Вопросы по телефону в студии, или по Фейсбуку на их страничке. Подготовьте вопросы и спросите.

Ответ опубликован: 14:02, 09/19/19


Для того, чтобы ответить на вопрос вам нужно открыть вашу страницу специалиста на сайте.
Открыть страницу специалиста...

Ссылка на вашу страницу будет автоматически прикреплена к ответу



© 2005—2018 Orbita Internet Media