Вопросы >> Компьютеры, связь и тв >> Компьютеры и интернет

Почему у меня отключается Интернет?

А КАКАЯ ПРИЧИНА сбоя соединения (уже месяц по вечерам)интернета,провайдер безек б/л,таштит HOT,в Бат-яме в районе начало УЛ.Бальфур (возле ЯФФО)??? Сил уже нет !!!

Автор: Сергей, город: Бат Ям, дата публикации: 10:10, 09/22/13
Ответы:
Специалист в области компьютерных технологий

Вид деятельности: Компьютерные техники, Программисты, Спутниковое телевидение
Ответ:
Вы обращались в Хот и что они вам ответили, и есть ли у вас дома роутер?

Ответ опубликован: 17:05, 09/22/13

Автора вопроса опубликовал дополнение:
Хот не отвечает,все компьютеры показывают связь с раутером,а вот модем теряет связь с сервером.Короче....у кого такая-же проблема.Выявить кто виноват,кабель или провайдер.По симптомам вроде кабель (от нагрузки по вечерам),а если "падает сервер?" Что делать???

Дополнение опубликованно: 17:05, 09/22/13

Специалист в области компьютерных технологий

Вид деятельности: Компьютерные техники, Программисты, Спутниковое телевидение
Ответ:
Я сомневаюсь что проблема с провайдером, скорей всего с Хот, тем более если у вас в доме несколько подключений к Хот то они работают по сути на одной линии, а безек паралельно. Но все же я бы на вашем месте проверил один день как работает один комп напрямую с модемом Хота, без роутера.

Ответ опубликован: 18:06, 09/22/13

Автора вопроса опубликовал дополнение:
Но ведь если я ловлю соседские WIFI незащищёные сети,они тоже в этот момент разорваные.

Дополнение опубликованно: 20:08, 09/22/13

Специалист в области компьютерных технологий

Вид деятельности: Компьютерные техники, Программисты, Спутниковое телевидение
Ответ:
Ну если это так, то есть проблема с Хот в вашем доме или районе, перейдите в Безек. В Безек всегда можно дозвониться и они вместе с поставщиком проверяют связь.

Ответ опубликован: 10:10, 09/23/13

Автора вопроса опубликовал дополнение:
со вчерашнего дня прекратились отключения(праздники закончились). Будем посмотреть,Всем спасибо.

Дополнение опубликованно: 12:12, 09/23/13

сигнализация, домофон, видеонаблюдение

Вид деятельности: Сигнализационные системы, Компьютеры и интернет
Ответ:
Здравствуйте Сергей,

Скажите пожалуйста а какой модем у вас установлен?
HotBox
Arris
Motorola
Thomson

Как и у большенства клиентов "HOT" у вас скорее всего проблема в качестве сигнала инфраструктуры(таштит). Для обшего сведения у "HOT" очень старая инфраструктура, только в новых домах она новая и "чистая". в старых домах она пересохшая и убитая, на сигнал влияет множество факторов на премер когда жара спадает сигнал TX падает и в добавок к этому в вечернее време все соседи дома сеть загружается сильнее и сигнал переодически теряется. Мы это можно легко проверить если знать какой фирмы из перечисленных выше модемов ваш?

Модем Thomson TCM315 такой маленький квадратный, этот модем уже давно списали в "HOT" со склада и запретили его ставить, те у кого они осталис очень часто жалуются на проблемы с интернетом... а "HOT" не спешат их заменить :(

Ещё один совет: проверьте состояние и соединение коаксиального кабелья и убедитесь что он не перебит и хорошо закручен на модеме и в кабельной разетке и что наконечники с двух сторон крепко зажаты на самом кабеле и не спадают! Такие мелочи часто приводят к потере сигнала.

Ответ опубликован: 06:06, 09/29/13

Автора вопроса опубликовал дополнение:
Здравствуйте!! У меня Модем Arris,. Спасибо за уделённое внимание.Проблема осталась,HOT не отвечает,Уже почти все соседи ушли в БЕЗЕК, по слухам ,где-то стройка и повредили кабель.Думаю ,переключили сигнал от соседних веток,но он тоже рвётся,почему-то.Когда есть ,то 12мег,то сразу обрывается и пишет "без доступа Интернет" ,или "дятел" переключает сигнал,.Однако ТВ сигнал не рвётся. КОЗЛЫ!!!Наверно тоже уйду,Жалко,Пять лет на этом месте не было никаких проблем.Вопрос !А какой модем лучше??? У меня есть возможность поменять на HOTbox. Смогу ли я сам его настроить и активировать.

Дополнение опубликованно: 15:03, 09/29/13

ремонт компьютера мастер компьютерный техник хайфа

Вид деятельности: Компьютерные техники, Продажа и сбор компьютеров, Спутниковое телевидение
Ответ:
В сети Хот рекомендуется модем МОТОРОЛА, если я не ошибаюсь вы можете обменять свой на ХотБокс только за доп. плату. Обратите внимание на лампочку ONLINE на Аррисе при отключение интернета если она гаснет или мигает то не спешите менять модем он тут не причём, при такой ситуации лучше набраться терпения и звонить в Хот так как обрыв связи в таком случаи происходит только или из за розетки Хот или что то на кабеле что скорее всего.

Ответ опубликован: 02:02, 10/01/13

сигнализация, домофон, видеонаблюдение

Вид деятельности: Сигнализационные системы, Компьютеры и интернет
Ответ:
Здравствуйте Сергей,

Давайте проверим ваш модем!

Сперва откройте чистую WEB страницу и в строку "адрес" внесите следуйщее: http://192.168.100.1 затем нажмите Enter. перед вами откроется не вольшая таблица, мы жашли в интерфейс модема. Нам нужно проверит качество сигнала RF. обратите внимание на строку Signal to Noise Ratio: Это показатель "сигнал/шум" должно быть не меньше 24dB. Далее посмотрите на:

Downstream

Freq/Power: Обычно волна 105.000MHz и самое важное чтобы сигнал был между -8dBmV и 8dBmV не больше не меньше!

Upstream

Freq/Power: Обычно волна 27.900MHz и самое важное чтобы сигнал был между 36dBmV и 54dBmV не больше не меньше!

Всё это даст нам понять более увереннее в чём именно проблема и нужно ли вообще менять модем?!

Удачи!

Ответ опубликован: 00:12, 10/02/13

Специалист в области компьютерных технологий

Вид деятельности: Компьютерные техники, Программисты, Спутниковое телевидение
Ответ:
Перестаньте мудрить, перейдите в безек.

Ответ опубликован: 14:02, 10/02/13


Для того, чтобы ответить на вопрос вам нужно открыть вашу страницу специалиста на сайте.
Открыть страницу специалиста...

Ссылка на вашу страницу будет автоматически прикреплена к ответу