Microsoft CRM — решение для компаний, помогающее строить долговременные отношения с клиентами при осуществлении продаж и маркетинговых мероприятий, при послепродажном обслуживании
Вид деятельности: Компьютеры и интернет, Консультанты
Microsoft Dynamics CRM
Microsoft Dynamics™ CRM — профессиональное решение по управлению взаимоотношениями с клиентами, которое предоставляет инструменты для точного планирования, прогнозирования продаж и отслеживания движения денежных средств. Решение поможет Вам более эффективно контролировать бизнес, а также оперативно принимать верные управленческие решения.
Получите Microsoft Dynamics CRM в аренду на неограниченное количество пользователей!
Преимущества аренды Microsoft Dynamics CRM:
•использование Microsoft Dynamics CRM 4.0 существенно экономит средств на покупку лицензий Microsoft Dynamics CRM;
•отсутствие затрат на программное обеспечение и серверное оборудование;
•быстрое развертывание;
•доступ через интернет из любой точки планеты;
•высокий уровень безопасности хранения данных.
Вы можете получить всю интересующую Вас информацию
Tel : 0542021972
Зачем нужен CRM
Автоматизация взаимоотношений с клиентами — это поддержка вашего клиентоориентированного бизнеса, поддержка стратегии по привлечению и удержанию лучших и прибыльных клиентов.
Компании, работающие с клиентами, отмечают несколько «болевых точек», мешающих вывести бизнес на качественно иной уровень:
Зависимость от менеджеров по продажам. Зачастую при увольнении или отпуске менеджера работать с его клиентской базой становится очень сложно — неясен статус клиентов, история их запросов в компанию, покупок, коммерческих предложений.
Сложно получить отчетность после проведения рекламных акций, участия в выставках
Измерение отдачи от маркетинговых акций затруднено, сложно отследить изменения во времени отношений с клиентом.
Клиенты «теряются». Разные причины «потери» клиентов: забыли перезвонить после отправки коммерческого предложения, не предоставили всю необходимую информацию по телефону, не отслеживаются причины неудовлетворенности клиентов.
Результат — клиенты уходят к конкурентам, снижается количество повторных покупок, рыночная доля компании не растет.
Решения на базе Microsoft CRM помогут избежать этих проблем, автоматизируя продажи, маркетинг и сервисное обслуживание клиентов.
Ключевые преимущества CRM
Повышение эффективности продаж
Максимизация продаж достигается за счет внедрения стратегии ориентации на клиента, более внимательного отношения к нему, изучению его нужд, текущих и будущих потребностей, повышению качества обслуживания за счет накопления соответствующего опыта.
Автоматизация рутинных операций. Использование сценариев продаж позволяет автоматизировать рутинные операции и видеть статус каждой текущей сделки.
Предсказуемость продаж. Процесс продаж становится прозрачным и предсказуемым, сокращается цикл продаж, увеличивается число вторичных сделок.
Предотвращение потери клиентов и закрытие максимального количества сделок. Клиент максимально четко идентифицируется при обращении в компанию, ни одно обращение не остается без ответа. Используя историю отношений, формируйте персонализированную коммуникационную стратегию и предлагайте именно те продукты и услуги, в которых заинтересован клиент.
Общая база знаний. Сотрудники получат доступ к материалам по продажам, шаблонам писем и коммерческих предложений, сведениях о конкурентах.
Анализ текущих показателей. Контролируя текущие показатели, вы сможете принимать более обоснованные решения и оценивать результативность сотрудников и бизнеса в целом.
Управление маркетингом
Если ваша организация ориентирована на продажи, то клиенты — это основные действующие лица в ней. Чем лучше вы знаете своих клиентов, тем лучше ваша маркетинговая стратегия, способствующая не только привлечению новых клиентов, но и эффективной работе с существующими покупателями.
Сегментация клиентской базы. Интеллектуальные средства составления списков помогут точно сегментировать клиентов и делать обращения к целевой аудитории более эффективными, анализировать историю обращений в компанию для более четкого понимания потребностей клиента, формирования дальнейшей коммуникационной стратегии или своевременного предложения дополнительных продуктов или сервисов.
Планирование и проведение маркетинговых кампаний. Вы сможете сформировать дальнейшую коммуникационную стратегию или своевременно предлагать дополнительные продукты или сервисы. На основе успешных кампаний строятся шаблоны, с помощью которых проведение дальнейших акций будет более скоординированным и четким.
Сбор и анализ результатов кампаний. Измеряя эффективность маркетинговых кампаний, вы сможете получить более ясное представление о потребностях клиента, быстро реагировать на изменения спроса и планировать дальнейшие действия.
Где ведет деятельность:
По всему Израилю
Контактные данные:
Постоянный адрес страницы: http://profi.orbita.co.il/CRM/
Телефоны для связи: 0542021972
Местоположение: Тель Авив
Внести в избранные |
Отправить сообщение
Просмотров страницы: 5258, внесли в избранные: 1048
Ответов специалиста на консультациях: 2